총 453페이지

2005년도 외래관광객 실태조사 설문내용
개선사항
2006년도 외래관광객 실태조사 설문내용
17. 이번 방문경험을 바탕으로 한국여행에
- 전반적 만족도와
16. 이번 한국여행에 대한 만족도를 묻는
대한 전반적 만족도와 아래 각 항목
항목별 만족도를
질문입니다.
에 대하여 평가하여 주십시오. 해당번
묻는 질문은 순서를
16-1. 이번 한국여행에 대한 항목별 만
호에 √표 해주십시오. 경험하지 않은
바꾸어 2개의 질문
족도를 평가하여 해당번호에 ?
사항은 미경험에 √표 해주십시오.
으로 분리
표 해주십시오.
매우
매우
- 세분화된 항목별
항 목
훌륭 훌륭 보통 미흡
미흡
경험
질문에 대한 응답은
매우
매우
1. 한국여행에 대한
항목
5
4
3
2
1
훌륭 훌륭 보통 미흡
미흡
정확성이 떨어지고,
전반적 만족도
설문시간이 오래
① 출입국 절차
5
4
3
2
1
① 시설
5
4
3
2
1
걸려 불편하므로
2. 공항/
항목별 만족도
② 서비스
5
4
3
2
1
② 대중교통
5
4
3
2
1
해항
간결하게 조정
③ 출입국 절차 5
4
3
2
1
③ 숙박
5
4
3
2
1
- 답변 항목 일부
① 시설
5
4
3
2
1
수정
④ 음식
5
4
3
2
1
3. 대중
② 서비스
5
4
3
2
1
교통
⑤ 쇼핑
5
4
3
2
1
③ 요금
5
4
3
2
1
⑥ 관광지 매력도
5
4
3
2
1
① 시설
5
4
3
2
1
4. 숙박
② 서비스
5
4
3
2
1
16-2. 이번 한국여행에 대한 전반적 만
족도는 어느 정도입니까?
③ 요금
5
4
3
2
1
□ ⑤ 매우 만족
□ ④ 만족
① 시설
5
4
3
2
1
□ ③ 보통
□ ② 불만족
□ ① 매우 불만족
② 서비스
5
4
3
2
1
5. 식당
③ 음식의 질
5
4
3
2
1
④ 가격
5
4
3
2
1
① 시설
5
4
3
2
1
② 서비스
5
4
3
2
1
6. 쇼핑
③ 상품의 질
5
4
3
2
1
④ 가격
5
4
3
2
1
① 정보입수
5
4
3
2
1
② 안내원
5
4
3
2
1
7. 관광/
돌아
③ 안전성
5
4
3
2
1
다니기
④ 매력도
5
4
3
2
1
⑤ 사람들의
5
4
3
2
1
친절성
- 450 -

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