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2017년도(’16년 실적) 공공도서관 통계조사 결과보고서
44)
6.4 정보서비스 및 상호협력
※ 연간 데이터 입력
상호대차 의뢰 및 제공 건수
정보서비스 의뢰 및 제공 건수
홈페이지
모바일 웹
구 분
접속건수
접속건수
의 뢰
제 공
의 뢰
제 공
건 수
44) 정보서비스 및 상호협력은 다음과 같이 구분한다.
가. 상호대차의뢰 및 제공건수 : 상호대차는 일반 도서를 다른 도서관에 의뢰하여 실제 대출 받은 책 수와
다른 기관으로부터 신청 받아 실제 대출 제공한 책 수를 말한다. 단, 서비스 실패 건수는 제외한다.
※ 책바다와 같은 프로그램을 이용한 상호대차, 오프라인에서 문서로 진행되는 상호대차 전체를 포함
나. 정보서비스의뢰 및 제공건수 : 정보서비스란 도서관 자료 속의 정보 및 지식 제공과 직접적으로 관련된
서비스로대면면담, 전화, e-mail 및도서관홈페이지참고질의게시판등에질문된건수와질문에대한
답변 수를 통합하여 기입한다.
※ 정확한 산출이 어려울 경우, 1주일을 산정하여 측정 후 1년으로 확대 측정(×52주)
다. 홈페이지접속수: 홈페이지방문자수(접속자수)를말하며, 홈페이지를방문하여이루어지는OPAC검색
건수, 상용DB접속건수, 상용 DB 다운로드 건수 등을 통합하여 기입한다. / 연간 접속자 수
※ 자관 OPAC(online public access catalog) 검색건수 : 자관 OPAC 검색건수란 해당도서관의 서지
및 원문 데이터를 검색하기 위하여 도서관내 및 외부에서 OPAC을 통해 검색한 회수를 말한다.
(OPAC에 접근을 시작하여 검색 행위를 종료하는 시점까지의 한 주기의 행위)
※상용DB접속건수, 다운로드건수: 상용DB는영리목적으로구축, 운영되는상업적데이터베이스를말
하며, 통계기준년도1년동안해당도서관이구입한상용DB(학술자료, 논문, 고서, 신문등)를이용자
가 접속 및 다운로드한 건수를 기입한다.
※‘홈페이지접속수’, ‘자관OPAC 검색건수(도서관내검색PC)’, ‘상용DB 접속건수’, ‘상용DB 다운로드
건수’는 해당 도서관의 디지털도서관 솔루션 개발 업체로부터 컴퓨터 프로그램 상에서 자동적으로 계
산할수있다. 만약, 그러한통계처리가되지않을경우, 해당도서관에서는솔루션업체로부터프로
그램 수정을 요구하여 통계 처리가 가능하도록 유도할 필요가 있다.
라. 모바일 웹 접속 건수 : 모바일 웹 서비스를 제공하는 도서관의 경우 작성한다. / 연간 접속자 수
※ 자료집계는 연간 데이터 입력 (기준: 2016년 1월 1일 ～ 2016년 12월 31일까지)
6.5 이용자 교육
45)
단위 : 건/시간/명
구 분
교육건수
교육시간
교육 참가자 수
건/시간/명
건
시간
명
45) ‘도서관 이용 교육’ 및 ‘정보 활용 교육’ 등을 포함한다.
가. 도서관이용교육: ‘도서관견학’, ‘도서관오리엔테이션’, ‘도서관이용안내교육’ 등도서관을이용하는
방법에 대한 교육을 말한다.
나. 정보활용교육 : 이용자들에게 ‘정보검색’, ‘정보원 소개’, ‘정보표현’, ‘인용 및 표절’ 등과 같이 정보를
이용하는 방법에 대한 교육을 말한다.
※ 온라인 이용자교육시스템을 통해 교육받은 참자가 수는 제외한다.
※ 자료집계는 연간 데이터 입력 (기준: 2016년 1월 1일 ～ 2016년 12월 31일까지)
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